Contacto
Escríbame a [email protected]. Correcciones sobre todo, pero también son bienvenidas las preguntas sobre la colina y las notas de los operadores. Lo leo todo y respondo a casi todo. No hay línea telefónica ni oficina que visitar — esto es una persona y una bandeja de entrada.
Cosas por las que merece la pena escribirme
Correcciones lo primero. Este museo cierra salas concretas durante meses seguidos, las exposiciones temporales rotan varias veces al año y las condiciones de acceso cambian con las obras de restauración. Si va y se encuentra una sala cerrada, un punto de encuentro cambiado o un operador haciendo algo distinto de lo que dice su ficha, ese mensaje es realmente útil y la página se corrige. Lo mismo vale para cualquier cosa de días y horarios de apertura, que es donde un dato equivocado haría más daño.
Las preguntas de planificación están bien, aunque la mayoría ya están mejor respondidas en la página de lo que yo puedo hacer en un correo: si hace falta reservar, cuánto tiempo necesita y cómo llegar cubren entre las tres la gran mayoría de lo que la gente pregunta.
Cosas con las que no puedo ayudar
No soy turoperadora y no vendo nada, así que no puedo cambiar, cancelar ni consultar una reserva. Todas las reservas hechas a través de esta web se hacen en GetYourGuide, y su atención al cliente está disponible desde el correo de confirmación. La mayoría de los productos que figuran aquí se cancelan gratis hasta 24 horas antes de empezar, y eso se hace por su lado, no por el mío.
Tampoco puedo decirle cuánto costará nada en su fecha. Ninguna página de aquí publica una cifra, por los motivos expuestos en la página sobre esta web; el dato actualizado está en el panel de reserva y en ningún otro sitio. Y no puedo gestionar entradas gratuitas, verificar un descuento ni emitir una MIC card — eso les corresponde al museo y a Roma Capitale, y lo que existe se describe en quién entra gratis y en la Roma Pass y la MIC card.
Operadores y prensa
Si dirige uno de los productos de los que se habla aquí y algo es inexacto, envíe la corrección y las pruebas y se cambiará. Lo que no va a pasar es que se redondee al alza una valoración, se elimine una advertencia o se reescriba una opinión para que encaje con una ficha. No acepto pagos por colocación y ningún operador ve una página antes de publicarse. Cómo se financia esta web está en la divulgación de afiliación, y lo que se dice de cada producto está en la página de opiniones.
Correo: [email protected]
Preguntas frecuentes
¿Cómo cambio o cancelo mi reserva?
A través de GetYourGuide, usando el correo de confirmación que le enviaron — no a través de mí. Los productos de la página de todas las entradas se cancelan gratis hasta 24 horas antes de empezar.
¿Puede decirme cuánto costará una entrada en mis fechas?
No, y ninguna página de aquí publica una cifra. Abra el panel de reserva de cualquier página de opiniones y GetYourGuide le mostrará el precio actualizado para la fecha que elija.
He encontrado algo desactualizado. ¿Lo va a corregir?
Sí. Escriba a [email protected] con qué ha cambiado y dónde lo vio. Las salas y las exposiciones de este museo cambian constantemente, y las páginas se corrigen en cuanto se confirma que algo está mal.
¿Ofrece usted misma visitas guiadas?
No. No soy guía con licencia y no organizo nada. Las opciones guiadas que existen se comparan en visitas guiadas y se reseñan una a una en la página de opiniones.